L’azienda conquista il massimo riconoscimento nell’ambito dell’indagine promossa da Largo Consumo e realizzata da Ipsos Doxa, distinguendosi per rapporto qualità/prezzo, disponibilità di parcheggio e assortimento.
Happy Casa Store conquista per la prima volta il titolo di Migliore Insegna 2027 nella categoria Discount Non Food, arrivando finalista assieme ad Action. Un importante riconoscimento che valorizza la qualità dell’esperienza d’acquisto offerta ai clienti e conferma l’impegno dell’azienda nel rispondere alle esigenze quotidiane dei consumatori.
Il premio rientra nella settima edizione di Migliore Insegna, l’indagine indipendente promossa da Largo Consumo e realizzata da Ipsos Doxa, che analizza il rapporto tra consumatori e insegne del retail italiano, attraverso la valutazione delle esperienze d’acquisto nei punti vendita fisici e online.
L’edizione 2027, la settima, ha coinvolto 111 insegne nazionali appartenenti a 27 categorie merceologiche, raccogliendo 8.000 interviste e oltre 30.000 valutazioni relative a più di 100 parametri della customer experience.
Il risultato assume quindi un valore significativo perché nasce dall’ascolto diretto dei consumatori e dalla valutazione imparziali di aspetti concreti dell’esperienza d’acquisto.
Tra gli elementi in cui l’insegna ha conseguito risultati particolarmente significativi figurano il rapporto qualità/prezzo, la disponibilità di parcheggio e l’ampiezza dell’assortimento: caratteristiche che rappresentano leve importanti della proposta commerciale di Happy Casa Store e contribuiscono a rendere l’esperienza di acquisto pratica, accessibile e in linea con le aspettative dei clienti.
Il riconoscimento testimonia il valore di un modello retail che mette al centro la convenienza, la varietà dell’offerta e l’attenzione alle esigenze delle persone, con l’obiettivo di offrire ogni giorno soluzioni per la casa e la vita quotidiana.
Il premio rappresenta un motivo di orgoglio per tutta la squadra di Happy Casa Store. È il risultato di un impegno condiviso che coinvolge le persone nei punti vendita e tutte le funzioni aziendali che contribuiscono quotidianamente a costruire e migliorare l’esperienza dei clienti.
Un traguardo che celebra il lavoro svolto e, allo stesso tempo, rinnova la responsabilità di continuare a investire nella qualità del servizio, nell’assortimento e nella capacità di interpretare le aspettative di un mercato in costante evoluzione.
“Essere eletti Migliore Insegna 2027 per la prima volta rappresenta per noi un traguardo di grande valore e una conferma della solidità del nostro posizionamento competitivo” afferma Michele Funetta, direttore Marketing di Happy Casa Store. “Questo riconoscimento, basato sulle valutazioni dei consumatori, valorizza alcuni asset distintivi del nostro brand ed è un risultato che premia il percorso di crescita dell’insegna e il lavoro di tutta l’organizzazione, ma che guardiamo soprattutto come un punto di partenza per le prospettive future. Vogliamo continuare a rafforzare il valore del brand, consolidare il nostro posizionamento sul mercato e sviluppare ulteriormente gli elementi che ci distinguono, mantenendo sempre il cliente al centro delle nostre strategie. Un ringraziamento sincero va a tutta la squadra, il cui contributo quotidiano è fondamentale per raggiungere questi obiettivi. Ci auguriamo che questo primo riconoscimento rappresenti l’inizio di un percorso duraturo e di essere presenti anche nelle prossime edizioni di Migliore Insegna, continuando a misurarci con le aspettative dei consumatori e attrarne di nuovi”.
“La settima edizione di Migliore Insegna segna un ulteriore passo avanti nella comprensione delle aspettative dei clienti nei confronti delle proprie insegne predilette – spiega Armando Garosci, Direttore di Largo Consumo -. Il modello si basa su un benchmark che va oltre i singoli settori e permette di cogliere le aspettative dei clienti in una prospettiva più trasversale. In questo modo, ogni insegna può riconoscere il proprio posizionamento non solo in termini merceologici, ma anche individuando con chiarezza la propria collocazione nella mappa ideale delle esperienze che ogni cliente sogna. Attraverso questo strumento messo a disposizione del mercato, Largo Consumo conferma il proprio impegno nell’interpretazione delle dinamiche di mercato, attraverso il giornalismo d’inchiesta e analisi accurate”.
